שאלות ותשובות

1. איפה ניתן להפקיד את השקיות\?
ניתן להפקיד את השקיות בעמדת המודיעין הממוקמת בסמוך לסופר פארם או בעמדת SHOP&DROP הממוקמת במעבר ליד מקדונלדס. העמדות פעילות בימים א'-ה' בין השעות 10:00-20:00

2. איך ניתן לקבל את השקיות?
1. איסוף עצמי מעמדת SHOP&DROP הממוקמת במעבר ליד מקדונלדס. העמדה פעילה בימים א'-ה' בין השעות 10:00-20:00
2. איסוף דרך חלון הרכב בחניון שבין שער 2 ל-3. ניתן לשים ב-WAZE "עמדת איסוף SHOP&DROP הקריון"
3. משלוח עד הבית באזור הקריות – קבלת המשלוח באותו יום למפקידים עד השעה 15:30 (הזמנות שיופקדו לאחר מכן, ימסרו ביום העסקים הבא) בואו נדבר על זה – זה מוקדם מדי ומפספס את ה sameday לשאר הארץ – קבלת המשלוח ביום העסקים הבא למפקידים עד השעה 16:30 (הזמנות שיופקדו לאחר מכן, ימסרו ביום העסקים העוקב)

3. איך נרשמים לשירות?
מגיעים לאחת מעמדות ההפקדה, ממלאים את הפרטים ומוסרים את השקיות

4. מהי מגבלת המשקל והגודל של החבילה במשלוח עד הבית?
עד 20 ק"ג ו/או עד מידות של 40*40*60 ס"מ. במידה והחבילה תחרוג ממידותיה, הלקוח יחויב בתוספת תשלום בגובה דמי המשלוח.

5. האם יש מגבלה על שווי הפריטים?
ניתן למסור חבילות בשווי כולל של עד 2,500 ₪

6. האם ניתן למסור פריטים שבירים?
באחריות המשתמשים לדאוג לעיטוף ואריזה מתאימים של פריטים שבירים על ידי החנות, וסימונם במדבקה מתאימה "שביר".

7. אילו פריטים לא ניתן להפקיד?
אנו לא מקבלים את הפריטים הבאים: בעלי חיים, מוצרי מזון, תרופות ותוספי מזון, חומרי ניקוי, פריטים המצריכים קירור. תכשיטים, מזומן, שוברי קניה, כרטיסי אשראי, תעודות מזהות.

8. כמה זמן אוכל להשאיר את הפריטים שלי בעמדה?
יש לאסוף את הפריטים עד חצי שעה לפני סגירת העמדה בהתאם לשעות הפעילות של העמדה. במידה והפריטים לא נאספו בתוך 7 ימי עסקים, הם יועברו למחלקת אבידות ומציאות בקניון.

9. האם הפריטים שלי נשמרים בבטחה בעמדה?
כן, במעמד ההפקדה, השקיות נארזות בשקית אטומה בנוכחות הלקוח. הפריטים נשמרים בעמדה בפיקוח צמוד לאורך כל שעות פעילות העמדה

10. האם אקבל הודעה שהחבילות שלי מוכנות לאיסוף?
כן, אנו נשלח לך סמס לנייד איתו נרשמת ברגע שהחבילות מוכנות

11. תוך כמה זמן אוכל לאסוף את השקיות שלי מהעמדה?
אם הפקדת את השקיות בעמדת SHOP&DROP, ניתן לאסוף בכל עת מרגע ההפקדה ועד השעה 19:30 באותו היום אם הפקדת את השקיות בעמדת המודיעין, ניתן לאסוף לאחר קבלת סמס המעדכן שהשקיות הגיעו לעמדת SHOP&DROP ועד השעה 19:30 באותו היום

תפריט נגישות